Image of Analisis Kepuasan Pemasok terhadap Proses Pengadaan Barang dan Jasa serta Faktor- Faktor yang Mempengaruhinya di RSUP Dr. Kariadi Semarang

44

Bookmark Share

Artikel Jurnal

Analisis Kepuasan Pemasok terhadap Proses Pengadaan Barang dan Jasa serta Faktor- Faktor yang Mempengaruhinya di RSUP Dr. Kariadi Semarang

Rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan berkomitmen pada keselamatan pasien, pengunjung, dan stafnya.
Kebutuhan sarana dan prasarana untuk pelayanan dipenuhi melalui proses pengadaan barang dan jasa. Rumah sakit wajib
memberikan kepuasan kepada pemasok dalam kerjasama pengadaan barang dan jasa sebagai pelanggan eksternal rumah
sakit. Kepuasan pemasok merupakan hal penting bagi rumah sakit agar pemasok loyal kepada rumah sakit. Loyalitas
pemasok dapat dicapai apabila kepuasan pemasok terpenuhi. Tujuan penelitian adalah menganalisis faktor-faktor yang
mempengaruhi kepuasan pemasok barang dan jasa di RSUP Dr. Kariadi pada masa non pandemi. Pada masa pandemi
proses pengadaan barang dan jasa berjalan dalam kondisi tertentu sehingga tidak bisa mewakili proses pengadaan barang
dan jasa pada umumnya. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Jumlah populasi
sebanyak 269 pemasok yang pernah bekerja sama dengan RSUP Dr. Kariadi pada tahun 2019. Metode pengambilan
sampel secara proportional random sampling dengan sampel sebanyak 75 responden berdasarkan rumus Slovin. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa, terdapat hubungan signifikan antara kualitas layanan (P-value = 0,002), komunikasi
(P-value = 0,000), komitmen (P-value = 0,000), prosedur pengadaan (P-value = 0,005), dan kebijakan pembayaran (P-value
= 0,000) dengan kepuasan pemasok. Hasil uji regresi logistik menunjukkan kebijakan pembayaran memiliki pengaruh
paling besar terhadap kepuasan pemasok.
Kata Kunci: Kepuasan pemasok, komitmen, pengadaan barang dan jasa

Availability
#
Perpustakaan RSUP Dr. Kariadi Semarang 658.72 Dia a
P00420S
Available
Detail Information
Series Title
-
Call Number
658.72 Dia a
Publisher
Jakarta : Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
2354-8185
Classification
658.72
Content Type
text
Media Type
other
Carrier Type
other (computer)
Edition
-
Subject(s)
Health Services Administration
Purchasing, Hospital
Efficiency, Organizational
Specific Detail Info
8 hlm.
Statement of Responsibility
Viewer
44
Other Information
Tanggal Pelaksanaan - Dari
2024-12-30
Tanggal Pelaksanaan - Sampai
2024-12-30
Akreditasi
Tidak
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment