Karya Inovasi
Pembaruan Sistem Antrian Pasien IGD dan Pasien Rawat Inap Menjadi Sistem Antrian Elektronik
Proposal ini dibuat dalam rangka mengikuti event Kariadi Lean Innovation Competition (KLIC) 2025, membuat inovasi untuk menyelesaikan masalah berkelanjutan dan menciptakan lingkungan kerja yang stabil bagi petugas dan pasien di pendaftaran IGD dan rawat inap.
RSUP dr Kariadi saat ini sudah banyak melakukan perubahan terutama di digitalisasi sistem dengan tujuan mempermudah akses pasien memperoleh layanan dan informasi terkait dengan pengobatan yang diperoleh.
Pasien atau keluarga pasien sudah bisa melakukan pendaftaran online rawat jalan melalui aplikasi Kariadi Mobile secara mandiri, di aplikasi tersebut juga sudah tersedia informasi tentang layanan yang diberikan selama kontrol, hasil laboratorium, hasil radiologi, dan sebagainya.
Pasien yang sudah mendaftar onlne kunjungan rawat jalan sudah tidak perlu antri untuk mendaftar dan sudah bisa melakukan sidik jari mandiri untuk pasien BPJS di anjungan yang telah disiapkan di poli rawat jalan untuk mengurangi antrian saat sidik jari di poli. Hal tersebut meningkatkan efektifitas kerja petugas administrasi poli karena sudah tidak perlu menjaga sidik jari pasien, hanya sebatas mengawasi jikalau ada kendala saja.
Sistem antrian di pendaftaran poli rawat jalan sudah menggunakan antrian elektronik, sehingga memudahkan petugas dan pasien yang akan mendaftar. Petugas melakukan panggilan berdasarkan antrian yang sudah diambil pasien, ada tiga antrian yaitu antrian A, antrian B, dan antrian C. Antrian A untuk pasien on the spot yang belum melakukan pendaftaran online dan masih masuk kuota tambahan dokter hari itu, antrian B untuk pasien yang akan melakukan program tindakan, dan antrian C untuk pasien baru pendaftaran online.
Sistem antrian di IGD dan TPPRI saat ini masih menggunakan sistem manual, harapan kedepannya bisa dilakukan pembaruan ke sistem panggilan elektronik untuk memudahkan komunikasi antara petugas dan pasien yang akan memperoleh pelayanan IGD dan rawat inap.
No other version available