Karya Inovasi
SANJUNG (Sistem Antrian Farmasi Anjungan Mandiri)
SANJUNG merupakan inovasi yang tercipta dilatarbelakangi oleh banyak nya antrian pasien di depo farmasi IRJA RSUP Dr Kariadi yang menyebabkan kerumunan pasien dan/atau pengantar pasien di ruang tunggu farmasi terutama saat puncak pelayanan pada jam 12-15 WIB. Hal ini diakibatkan oleh pasien dan/atau pengantar pasien menunggu proses verifikasi resep saat di penerimaan resep dan menunggu pemanggilan nomor antrian di bagian penyerahan resep. Penambahan anjungan mandiri dibagian dengan depan pelayanan memberikan pilihan kepada pasien yang dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan pasien. Pilihan yang tertuang dalam anjungan terdiri dari : (1) ditunggu, (2) di ambil besok dan (3) di kirim dengan jasa antar. Pemberian 3 pilihan dalam anjungan ini juga dapat mempersingkat waktu verifikasi petugas farmasi pada bagian penerimaan resep sehingga pasien tidak terlalu lama menunggu dan adanya kerumunan di ruang tunggu farmasi bisa diminimalisir. Proses verifikasi resep yang lebih cepat dapat berdampak kepada waktu tunggu obat jadi lebih cepat dan diharapkan kepuasan pelanggan semakin meningkat.
No other version available