Karya Inovasi

Meningkatkan Efektifitas Pelayanan Dengan “VIGKASI” (Video IG Live Edukasi Singkat) Di Instalasi Rawat Jalan RS Kariadi Semarang 2025

---

Instalasi Rawat Jalan (IRJA) RS Kariadi Semarang merupakan unit vital dan penyumbang pendapatan terbesar rumah sakit, dengan rata rata 28.976 kunjungan per bulan pada 2024. Namun, keterbatasan waktu konsultasi, rendahnya literasi kesehatan pasien, serta media edukasi yang kurang efektif berdampak pada kepuasan layanan.
Inovasi VIGKASI memanfaatkan media digital berupa video edukasi singkat dan IG Live yang ditayangkan di ruang tunggu poli. Konten dibuat bersama dokter spesialis dan tim Humas, mencakup prosedur medis, edukasi penyakit kronis, protokol keselamatan pasien, perawatan pasca rawat inap, dan pola hidup sehat. Video menggunakan bahasa sederhana, infografis menarik, durasi ±30 menit, dilengkapi subtitle, dan dapat diakses melalui platform IG @rskariadi.Tujuan utama, mendukung edukasi kesehatan yang efektif dan efisien, mengurangi beban komunikasi tenaga medis dengan informasi standar, meningkatkan keterlibatan pasien/keluarga dalam proses penyembuhan.
Keunggulan inovasi ini konsistensi informasi, pemanfaatan waktu tunggu untuk edukasi, akses fleksibel, dan peningkatan citra RS. Pilot project dilakukan di satu poli selama satu bulan, lalu dievaluasi sebelum diperluas ke seluruh IRJA.
Pelaksanaan memanfaatkan sarana yang ada (TV, Wi Fi) sehingga biaya tambahan minimal. Pemantauan dilakukan melalui kuesioner kepuasan masyarakat, diskusi dengan pasien, dan evaluasi bulanan. Potensi kendala seperti keterbatasan teknis TV dan jadwal narasumber diantisipasi melalui koordinasi dengan tim IT dan perencanaan jadwal.
Manfaat yang diharapkan adalah peningkatan literasi kesehatan, kepuasan, dan pengalaman positif pasien; optimalisasi komunikasi tenaga kesehatan; serta daya tarik bagi calon pasien. Inovasi ini berpotensi direplikasi ke unit lain di RS Kariadi dan diadaptasi oleh rumah sakit lain secara nasional. VIGKASI menjadi langkah nyata transformasi pelayanan berbasis edukasi, memberdayakan pasien, dan memperkuat citra RS sebagai institusi yang peduli pada kualitas hidup masyarakat

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

362.1068 RSU m

Publisher

Semarang : Instalasi Rawat Jalan., 2025

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

362.1068

Content Type

text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

TAHUN 2025

Subject(s)

Health Education
Social Media
Telemedicine

Specific Detail Info

Pelayanan Publik 2th Kariadi Inovation Awards 2025

Statement of Responsibility

RSUP DR. KARIADI

Viewer

48

Other Information

Tanggal Pelaksanaan - Dari

2025-01-01

Tanggal Pelaksanaan - Sampai

2025-01-01

Akreditasi

Tidak

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment