Karya Inovasi
E-MOT (Elektronik Monitoring Operasi Terprogram): Solusi Monitoring Online Untuk Mobilitas Tanpa Batas Di Merpati Lantai 2 2025
Instalasi Rawat Jalan (IRJA) merupakan salah satu unit vital dalam pelayanan di RS.
Kariadi Semarang. Kejelasan pelayanan masih menjadi masalah krusial di IRJA.
Pelayanan rawat jalan sebagai front liner pelayanan kesehatan menjadi pengalaman
pertama pelanggan sehingga dapat membentuk persepsi masyarakat terhadap kualitas
pelayanan yang akan diperoleh. Kesan pertama yang baik di rawat jalan bisa
mempengaruhi mood pelanggan yang dapat menunjang parstisipasi dan keberhasilan
pelanggan menjalani program pengobatan. Selain itu, IRJA menjadi front line dalam
menjaring pasien dan menjadi penentu dalam keberlanjutan program pasien. Oleh
karena itu, pelayanan di IRJA sangat berdampak pada kepuasan pasien.
Salah satu layanan unggulan dari RS Kariadi adalah Tindakan Terprogram (Fast
Track) Program ini merupakan inisiasi yang bertujuan untuk mengurangi waktu tunggu,
mempercepat proses perawatan pasien, peningkatan kualitas pelayanan dan efisiensi
operasional. Operasi terprogram yang dirancang untuk memberikan kepastian jadwal
tindakan medis, termasuk operasi, sejak tahap perencanaan di rawat jalan hingga
pemulangan pasien.
Merpati Lantai 2 merupakan penyumbang operasi terprogram tertinggi di RS Kariadi.
Pemberian pelayanan operasi terprogram yang dilakukan diantaranya keputusan dari
dokter untuk pelaksanaan operasi terprogram, keputusan dan persetujuan serta
pengisian informed consent oleh pasien, persiapan operasi terprogram, pendaftaran dan
penentuan jadwal operasi serta estimesi length of stay (LOS). Meskipun program Fast
Track memiliki tujuan yang jelas, pada implementasinya tetap menghadapi beberapa
tantangan. Salah satunya, komunikasi antara perawat rawat jalan ke DPJP ataupun
TPPRI kurang optimal pada hari libur. Hal tersebut dapat mengakibatkan permasalahan
yang signifikan seperti komplain pasien, DPJP, TPPRI atau petugas poli lain. Sekain itu
berbagai kondisi mengharuskan perawat poli datang ke RS saat hari libur untuk
mengecek kelengkapan dokumen pasien. Oleh karena itu tim inovasi lantai 2 mengagas
inovasi E-MOT (Elektronik Monitoring Operasi Terprogram) Solusi Monitoring Online
untuk Mobilitas Tanpa Batas untuk memudahkan perawat poli melakukan monitoring
operasi terprogram dimana saja.
Inovasi E-MOT (Elektronik Monitoring Operasi Terprogram) Solusi Monitoring Online
untuk Mobilitas Tanpa Batas memanfaatkan teknologi digital dalam melakukan
monitoring program operasi sehingga memberikan kemudahan perawat poli mengakses
monitoring dokumen dan jadwal operasi pasien dari rumah atau luar kota. Inovasi ini
bertujuan untuk meningkatkan komunikasi efektif antar petugas dan mencegah angka
pembatalan operasi terprogram.
No other version available