Pelayanan publik adalah terminologi yang biasa digunakan untuk mengartikan pelayanan yang disediakan oleh pemerintah kepada warganya (citizens), juga yang secara langsung melalui sector public atau melalui ketetapan penganggaran pelayanan sektor swasta. Berdasarkan UU No. 25 tahun 2009 tentang pelayanan public (pasal 14-19), ada tiga pihak yang terlibat dalam pemberian pelayanan publik, yaitu o…
Sesuai Permenkes No 49 Tahun 2013 bahwa Komite Keperawatan mempunyai tugas meningkatkan profesionalisme staf keperawatan yang bekerja di rumah sakit, salah satu diantaranya dengan melakukan kredensial yang efektif bagi seluruh staf keperawatan dan bidan yang akan melakukan pelayanan keperawatan di rumah sakit, memelihara mutu profesi tenaga keperawatan serta menjaga disiplin, etika, dan perila…
Pelayanan prima merupakan upaya yang dilakukan perusahaan atau organisasi untuk memberikan pelayanan maksimal dengan tujuan agar pelanggan bisa mendapatkan pengalaman yang berkesan atas pelayanan yang dilakukan. Jika perusahaan atau lembaga fokus menjalankan bisnis produksi, pelayanan prima diwujudkan dalam bentuk menyediakan customer service dan menghadirkan produk berkualitas tinggi. Sementar…
Pengembangan pelayanan di RSUP Dr. Kariadi perlu didukung dengan sumber daya manusia yang kompeten dan memiliki kinerja yang unggul. Proses penyiapan sumber daya manusia yang kompeten dimulai melalui proses perencanaan SDM yang sistematis. Perencanaan SDM yang sistematis meliputi kuantitas maupun kualitas guna terwujudnya pelayanan yang berorientasi pada mutu dan keselamatan pasien. Sebaga…
Pengembangan pelayanan di RSUP Dr. Kariadi perlu didukung dengan sumber daya manusia yang kompeten dan memiliki kinerja yang unggul. Proses penyiapan sumber daya manusia yang kompeten dimulai melalui proses perencanaan SDM yang sistematis. Perencanaan SDM yang sistematis meliputi kuantitas maupun kualitas guna terwujudnya pelayanan yang berorientasi pada mutu dan keselamatan pasien. Sebaga…
Pelayanan Radiologi yang terdiri dari Radiodiagnostik, Radioterapi & Kedokteran Nuklir merupakan jenis pelayanan kesehatan di rumah sakit atau sarana pelayanan kesehatan lain yang telah diatur dalam peraturan perundangan antara lain : a. Undang – undang no. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit b. Undang – undang no. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan c. Peraturan Pemerintah no. 45 tahun 2023 t…
Di era pelayanan menggunakan BPJS saat ini menuntut setiap pusat-pusat pelayanan untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Pelayanan yang baik membutuhkan sarana prasarana, jenis pelayanan, mutu pelayanan dan sumber daya yang baik. Salah satu sumber daya yang dimiliki pusat pelayanan adalah sumber daya manusia yang tersertifikasi kompetensi khusus. Rumah Sakit sebagai salah satu pemberi pelayana…
Sesuai Permenkes No 49 Tahun 2013 bahwa Komite keperawatan mempunyai fungsi meningkatkan profesionalisme staf keperawatan yang bekerja di rumah sakit, diantaranya dengan menjaga disiplin, etika, dan perilaku profesi perawat dan bidan, dengan tugas merekomendasikan pembinaan etik dan disiplin profesi melalui sosialisasi kode etik profesi tenaga keperawatan, pembinaan etik dan disiplin profes…
Adanya Akreditasi Rumah Sakit menuntut semua Rumah Sakit yang ada di Indonesia untuk meningkatkan kualitas pelayanannya sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh KARS, termasuk didalamnya pelayanan kefarmasian. Pelayanan kefarmasian di rumah sakit meliputi pengelolaan perbekalan farmasi dan penggunaan perbekalan farmasi (Farmasi klinik) yang di antaranya termasuk pelayanan penyiapan …
Berdasarkan Undang-undang Republik Indonesia nomor 38 tahun 2014 dijelaskan bahwa pelayanan keperawatan adalah suatu bentuk pelayanan profesional yang merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan yang didasarkan pada ilmu dan kiat Keperawatan ditujukan kepada individu, keluarga, kelompok, atau masyarakat, baik sehat maupun sakit. Dengan berkembangnya ilmu dan tekhnologi saat ini, pera…