Intensive Care Unit (ICU) merupakan unit pelayanan khusus yang menangani pasien dengan kondisi kritis dan memerlukan pengawasan serta penanganan intensif secara terus-menerus. Keberadaan pasien di ICU tidak hanya berdampak pada kondisi fisik dan psikologis pasien itu sendiri, tetapi juga memberikan tekanan emosional yang tinggi kepada keluarga pasien. Oleh karena itu, pemberian edukasi yang tep…
Keterampilan marketing (selling skills) adalah sebuah kemampuan yang dimiliki oleh individu untuk efektif dan sukses dalam layanan atau ide kepada pelanggan. Keterampilan ini wajib dimiliki oleh tim strategi layanan di setiap perusahaan atau organisasi karena mereka adalah ujung tombak dalam dunia bisnis agar perusahaan bisa mendapat pelanggan yang diharapkan. Salah satu upaya dalam m…